Centre d’aide

Bienvenue sur le centre d’aide de Woopen. Vous trouverez ici toutes les informations pour vous aider et pour vous faciliter l’utilisation de notre application que ce soit en tant que particulier mais également en tant que professionnel.

Si vous avez des questions spécifiques et que vous désirez un accompagnement personnalisé, n’hésitez pas à prendre contact avec nos accounts manager !

Je suis un particulier

Débuter sur Woopen

ACTUALITÉS

L’onglet actualités recense toutes les publications des professionnels de Woopen. Vous y trouverez dessus des photos/vidéos des réalisations des professionnels auxquels vous êtes abonné ainsi que de ceux proche de chez vous. Le fil d’actualité regroupe également des contenus exclusifs 100% personnalisés et dédiés à l’habitat et l’immobilier grâce à de nombreux partenaires médias. Vous serez donc en mesure de découvrir les dernières tendances, actualités et informations selon des thématiques de votre choix ou des suggestions pour concrétiser votre projet immobilier.

IMMOBILIER

L’onglet immobilier vous permet de rechercher les biens immobiliers disponibles à proximité de chez vous ou selon les critères que vous avez renseignés. Cet onglet vous permet d’avoir une vue exhaustive de l’ensemble des biens immobiliers faits pour vous !

COMMUNAUTÉ

L’onglet communauté vous permet de rechercher des professionnels selon vos besoins. Vous pouvez chercher un professionnel en indiquant leur métier, un groupe de métier, une localisation, ou simplement avec leur nom et prénom. Cet onglet est l’annuaire des professionnels disponible pour vous et vos besoins !

GALERIE

L’onglet galerie recense l’ensemble du contenu que vous avez sauvegardé. Vous trouverez d’un côté les « annonces immobilières » et de l’autre « Vos tendances » qui regroupe l’ensemble des autres contenus que vous avez enregistrés.

NOTIFICATIONS

L’onglet notifications vous permet de suivre les dernières actions de votre compte. Par exemple, vous recevez dans cet onglet toutes les invitations envoyées par les autres woopeners.

  • Modification du profil

Lors de l’inscription, il vous est demandé de remplir une partie des informations de votre profil. Pour modifier ou compléter les informations de votre profil, cliquez sur l’icône de votre photo de profil (en haut à gauche sur mobile, ou en haut à droite sur web). Une fois dans le menu déroulant, cliquez sur “Informations Personnelles”.
Lorsque vos modifications sont réussies, n’oubliez pas de confirmer votre saisie en cliquant sur “Appliquer”!

  • Je ne retrouve pas mon métier à l’inscription

Nous avons essayé de regrouper au maximum les métiers de l’immobilier et de l’habitat. Néanmoins, si vous ne trouvez vraiment pas votre métier dans notre panel, n’hésitez pas à nous le signalez en contactant nos accounts manager.

MODIFICATION DU PROFIL

Pour modifier ou compléter les informations de votre profil, cliquez sur l’icône de votre photo de profil (en haut à gauche sur mobile, ou en haut à droite sur web). Une fois dans le menu déroulant, cliquez sur “Informations Personnelles”.

Lorsque vos modifications sont réussies, n’oubliez pas de confirmer votre saisie en cliquant sur “Appliquer” !

Favoris, like, commentaires

COMMENT LIKER UNE PUBLICATION ?

Pour liker une publication, placez-vous dans le fil d’actualités puis sous la publication que vous souhaitez liker et cliquez à gauche sur le cœur. Le cœur se remplira en rouge lorsque votre action sera terminée.

COMMENT FAIRE UN COMMENTAIRE SOUS UNE PUBLICATION ?

Pour commenter une publication, placez-vous dans le fil d’actualités, puis sous la publication que vous souhaitez commenter, cliquez à gauche sur l’onglet commentaire. Vous avez ainsi accès à l’espace commentaire qui vous permet de consulter et liker en cliquant sur le cœur. Enfin, en cliquant sur « ajouter un commentaire », vous pouvez rédigez votre contenu que vous publierez en cliquant sur « envoyer ».

COMMENT MODIFIER SON COMMENTAIRE ?

Pour modifier un commentaire posté, placez-vous dans le fil d’actualités sous la publication que vous souhaitez commenter . Cliquez à gauche sur l’onglet commentaire puis sur les trois points à droite. Ensuite, appuyez sur « modifier mon commentaire ». Vous pouvez donc éditer comme vous le souhaitez sans oublier d’enregistrer une fois votre saisie faite.

COMMENT SUPPRIMER SON COMMENTAIRE ?

Pour supprimer un commentaire posté depuis le fil d’actualités, rendez vous dans l’espace commentaire, puis, cliquez sur les trois points à droite de votre commentaire et l’option « supprimer mon commentaire » s’affichera.

COMMENT ENREGISTRER UNE PUBLICATION ?

Pour enregistrer une publication, placez-vous dans le fil d’actualités, puis sous la publication que vous souhaitez enregistrer, cliquez à gauche sur l’onglet favoris. Un nouvel écran s’affiche vous proposant deux choix : vous pouvez soit ajouter la publication à une galerie existante au préalable, soit créer une nouvelle galerie. Faites votre choix et si vous souhaitez créer une nouvelle galerie, indiquez son nom et son niveau de confidentialité plus cliquez sur « Créer ».

COMMENT ENREGISTRER UN BIEN ?

Pour enregistrer un bien, placez-vous dans l’onglet immobilier puis en haut à droite du bien que vous souhaitez enregistrer, cliquez sur l’onglet galerie. Un nouvel écran s’affiche vous proposant de rajouter la publication à une galerie personnelle déjà existante ou à en rajouter une nouvelle. Faites votre choix et si vous souhaitez créer une nouvelle galerie, indiquez son nom et son niveau de confidentialité plus cliquez sur « Créer ».

COMMENT SUPPRIMER UNE PUBLICATION DE MES FAVORIS ?

Pour supprimer une publication de mes favoris, allez dans « favoris » puis cliquez sur la galerie personnelle de votre choix. Cliquez ensuite sur l’onglet favoris devenu noir en bas à gauche de la publication que vous souhaitez enlever de cette liste.

Stories

POURQUOI JE NE PEUX PAS PUBLIER DE STORY ?

Woopen est un Market Network dédiée à l’immobilier et à l’habitat. Afin de proposer la meilleure expérience à chacun et une qualité de l’information, la publication de stories est réservée aux professionnels de ces métiers. Un particulier ne peut donc pas poster de story.

Publications

POURQUOI JE NE PEUX PAS POSTER DE PUBLICATIONS ?

Woopen est un Market Network dédiée à l’immobilier et à l’habitat. Afin de proposer la meilleure expérience à chacun et une qualité de l’information, la publication est réservée aux professionnels de ces métiers. Un particulier ne peut donc pas publier. En revanche, votre avis nous intéresse! Alors n’hésitez pas à interagir en laissant des commentaires, likes, partages, recommandations ou encore des avis.

Noter / recommender

COMMENT NOTER UN PROFESSIONNEL ?

Pour noter un professionnel, cliquez sur son nom à partir d’une de ses publications ou annonces ou trouvez-le via la barre de recherche. Une fois sur son profil, descendez et cliquez sur « laisser un avis ». Cliquez sur la note sur cinq que vous souhaitez lui donner (5 étoiles étant la meilleure note). Vous pouvez ensuite si vous le souhaitez rédiger un avis puis cliquez sur valider.

COMMENT MODIFIER MA NOTE?

Pour modifier une note, rendez-vous sur le profil concerné, puis descendez et cliquez sur « modifier mon avis ». Cette fonctionnalité n’est visible que si vous avez déjà laissé un avis. Vous pouvez ensuite modifier la note et le commentaire avant de cliquer sur « modifier mon avis » pour valider.

Annonces immobilières pour les particuliers

COMMENT PUBLIER UNE ANNONCE ?

Pour publier une annonce, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo pour vous rendre sur le menu déroulant. Il vous suffit par la suite de cliquer sur l’onglet « annonces immobilières » puis « nouvelle annonce ». Vous aurez ensuite une série d’informations à remplir :

  • Vente ou location et information sur le type de bien
  • Adresse du bien
  • Photo du bien + descriptif de l’annonce
  • Caractéristiques (dates de construction, surface)
  • Nombre de pièces
  • Atouts du bien
  • Consommation énergétique du bien
  • Prix du bien (Woopen vous propose une estimation du prix du bien à partir des informations que vous avez rentrées)

Cliquez enfin sur « créer » lorsque vous arrivez dans la dernière étape « créer votre annonce ». Vous pouvez recevoir le lien de votre annonce par mail en cochant la case correspondante. Votre annonce est disponible !

COMMENT MODIFIER UNE ANNONCE ?

Pour modifier une annonce, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo puis dans le bandeau s’affichant sur la gauche, retournez ensuite sur l’option : « annonces immobilières ». Cliquez sur l’annonce que vous souhaitez modifier puis sur « modifier mon annonce ». Vous pouvez modifier chaque étape de l’annonce puis cliquez sur « mettre à jour ».

COMMENT SUPPRIMER UNE ANNONCE ?

Pour modifier une annonce, à partir du fil d’actualités, retourner dans « annonces immobilières ». Cliquez sur l’annonce que vous souhaitez archiver puis sur « archiver mon annonce ». Votre annonce est maintenant archivée et ne peut plus être remarquée.

COMMENT RECHERCHER UNE ANNONCE ?

Pour rechercher une annonce, à partir de l’onglet Immobilier, cliquez en haut sur « modifier » pour choisir la ville souhaitée, ainsi que vos autres critères de recherche, puis validez.

COMMENT AJOUTER DES PERSONNES À MES RELATIONS ?

Pour ajouter quelqu’un à ses relations, il vous suffit d’aller sur son profil et de cliquer sur le bouton « Ajouter à mes relations » en dessous de son nom. La personne n’aura qu’à accepter d’être dans vos relations, et vous voilà liés !

COMMENT S’ABONNER À QUELQU’UN ?

S’abonner à quelqu’un signifie suivre son activité que ce soit dans les publications, les projets ou les stories. Vous ne pouvez donc vous abonner qu’à des professionnels. Pour ce faire, vous devez aller sur le profil du professionnel en question et à côté du bouton « Ajouter à mes relations » vous aurez le bouton « S’abonner ».

Vous pouvez également vous abonner à un professionnel directement depuis ses publications, vous n’avez qu’à cliquer sur la publication du professionnel choisi et sélectionner « S’abonner » depuis l’espace de commentaires.

COMMENT RETROUVER SON RÉSEAU ?

Pour pouvoir retrouver son réseau, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil pour accéder au menu déroulant et vous n’aurez qu’à cliquer sur l’onglet « Mon réseau ». Vous pourrez y retrouver vos relations, vos abonnements et vos contacts.

Messagerie

COMMENT ACCÉDER À LA MESSAGERIE ?

Pour accéder à la messagerie, il vous suffit de cliquer sur le pictogramme en haut à droite de votre écran et vous retrouverez votre messagerie.

COMMENT ENVOYER UN MESSAGE À UN WOOPENER ?

Pour discuter avec un membre de Woopen, vous avez plusieurs possibilités :

  1. Vous pouvez contacter un professionnel directement sur son profil, en bas de l’écran, soit par appel, soit par messages.
  2. Dans l’onglet messagerie, vous pouvez retrouver toutes vos anciennes conversations ainsi que le bouton « + Nouveau Message » qui vous permettra de pouvoir discuter avec les personnes qui sont dans vos relations.
COMMENT APPELER QUELQU’UN ?

Pour appeler un professionnel, cliquez sur le nom de ce dernier à partir d’une de ses publications ou annonces ou trouvez son profil directement via la barre de recherche en renseignant son nom. Sur son profil, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour le contacter dont son numéro de téléphone. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur son numéro pour l’appeler.

Mon compte

J’AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE FAIRE ?

À partir de l’écran de connexion, cliquez sur « mot de passe oublié » puis renseignez votre adresse mail. Vous recevrez par la suite un lien par mail. Il vous suffira seulement de suivre les instructions pour repartir sur Woopen !

COMMENT CHANGER DE MOT DE PASSE ?

Pour changer de mot de passe, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo puis dans le bandeau s’affichant sur la gauche sur « Sécurité & Notifications ». Renseignez votre mot de passe actuel dans l’encadré « mot de passe actuel » puis votre nouveau mot de passe dans l’encadré « nouveau mot de passe ». Cliquez ensuite sur modifiez votre mot de passe. Il ne vous reste plus qu’à valider votre saisie.

COMMENT VOIR LES PERSONNES QUE JE SUIS ?

Pour voir les personnes que vous suivez, je clique sur mes initiales ou ma photo pour accéder à mon menu profil. Je clique sur « mon réseau » puis sur « mes abonnés ».

COMMENT VOIR LES PERSONNES QUI ME SUIVENT ?

Pour voir les personnes qui me suivent, je clique sur mes initiales ou ma photo pour accéder à mon menu profil. Je clique sur « mon réseau » puis sur « mes abonnements ».

Je suis un prosessionnel

Débuter sur Woopen

IMMOBILIER

L’onglet immobilier vous permet de rechercher les biens immobiliers disponibles à proximité de chez vous ou selon les critères que vous avez renseignés. Cet onglet vous permet d’avoir une vue exhaustive de l’ensemble des biens immobiliers faits pour vous !

COMMUNAUTÉ

L’onglet communauté vous permet de rechercher des professionnels selon vos besoins. Vous pouvez chercher un professionnel en indiquant leur métier, un groupe de métier, une localisation, ou simplement avec leur nom et prénom. Cet onglet est l’annuaire des professionnels disponible pour vous et vos besoins !

GALERIE

L’onglet galerie recense l’ensemble du contenu que vous avez sauvegardé. Vous trouverez d’un côté les « annonces immobilières » et de l’autre « Vos tendances » qui regroupe l’ensemble des autres contenus que vous avez enregistrés.

NOTIFICATIONS

L’onglet notifications vous permet de suivre les dernières actions de votre compte. Par exemple, vous recevez dans cet onglet toutes les invitations envoyées par les autres woopeners.

MODIFICATION DU PROFIL

Pour modifier ou compléter les informations de votre profil, cliquez sur l’icône de votre photo de profil (en haut à gauche sur mobile, ou en haut à droite sur web). Une fois dans le menu déroulant, cliquez sur “Informations Personnelles”.

Lorsque vos modifications sont réussies, n’oubliez pas de confirmer votre saisie en cliquant sur “Appliquer” !

JE NE RETROUVE PAS MON MÉTIER À L’INSCRIPTION

Nous avons essayé de regrouper au maximum les métiers de l’immobilier et de l’habitat. Néanmoins, si vous ne trouvez vraiment pas votre métier dans notre panel, n’hésitez pas à nous le signalez en contactant nos accounts manager.

Favoris, like, commentaires

COMMENT LIKER UNE PUBLICATION ?

Pour liker une publication, placez-vous dans le fil d’actualités puis sous la publication que vous souhaitez liker et cliquez à gauche sur le cœur. Le cœur se remplira en rouge lorsque votre action sera terminée.

COMMENT FAIRE UN COMMENTAIRE SOUS UNE PUBLICATION ?

Pour commenter une publication, placez-vous dans le fil d’actualités, puis sous la publication que vous souhaitez commenter, cliquez à gauche sur l’onglet commentaire. Vous avez ainsi accès à l’espace commentaire qui vous permet de consulter et liker en cliquant sur le cœur. Enfin, en cliquant sur « ajouter un commentaire », vous pouvez rédigez votre contenu que vous publierez en cliquant sur « envoyer ».

COMMENT MODIFIER SON COMMENTAIRE ?

Pour modifier un commentaire posté, placez-vous dans le fil d’actualités sous la publication que vous souhaitez commenter . Cliquez à gauche sur l’onglet commentaire puis sur les trois points à droite. Ensuite, appuyez sur « modifier mon commentaire ». Vous pouvez donc éditer comme vous le souhaitez sans oublier d’enregistrer une fois votre saisie faite.

COMMENT SUPPRIMER SON COMMENTAIRE ?

Pour supprimer un commentaire posté depuis le fil d’actualités, rendez vous dans l’espace commentaire, puis, cliquez sur les trois points à droite de votre commentaire et l’option « supprimer mon commentaire » s’affichera.

COMMENT ENREGISTRER UNE PUBLICATION ?

Pour enregistrer une publication, placez-vous dans le fil d’actualités, puis sous la publication que vous souhaitez enregistrer, cliquez à gauche sur l’onglet favoris. Un nouvel écran s’affiche vous proposant deux choix : vous pouvez soit ajouter la publication à une galerie existante au préalable, soit créer une nouvelle galerie. Faites votre choix et si vous souhaitez créer une nouvelle galerie, indiquez son nom et son niveau de confidentialité plus cliquez sur « Créer ».

COMMENT ENREGISTRER UN BIEN ?

Pour enregistrer un bien, placez-vous dans l’onglet immobilier puis en haut à droite du bien que vous souhaitez enregistrer, cliquez sur l’onglet galerie. Un nouvel écran s’affiche vous proposant de rajouter la publication à une galerie personnelle déjà existante ou à en rajouter une nouvelle. Faites votre choix et si vous souhaitez créer une nouvelle galerie, indiquez son nom et son niveau de confidentialité plus cliquez sur « Créer ».

COMMENT SUPPRIMER UNE PUBLICATION DE MES FAVORIS ?

Pour supprimer une publication de mes favoris, allez dans « favoris » puis cliquez sur la galerie personnelle de votre choix. Cliquez ensuite sur l’onglet favoris devenu noir en bas à gauche de la publication que vous souhaitez enlever de cette liste.

Stories

COMMENT PUBLIER UNE STORIE ?

Pour pouvoir poster une story, vous devez être sur l’onglet « Actualités » puis cliquez sur le cadre bleu avec un « + » en haut de votre écran, ensuite vous choisissez entre prendre une photo depuis votre caméra ou depuis votre photothèque et vous cliquez sur « Publier ».

COMMENT SUPPRIMER UNE STORIE ?

Pour supprimer une storie, à partir du fil d’actualités cliquez sur la story que vous souhaitez supprimer. Cliquez ensuite sur les trois points en haut à droite puis sur « supprimer la story ».

COMMENT LIER UN STORY À MON BIEN IMMOBILIER?

Lorsque vous créez une story, vous êtes en mesure de la lier à une annonce immobilière. Utiliser le bouton en haut à gauche pour insérer un lien qui redirigera votre story vers un de vos biens.

COMMENT LIER UN STORY À UN ARTICLE ?

Lorsque vous créez une story, vous êtes en mesure de la lier à un article que vous avez aimé. Pour cela, il faut tout d’abord sauvegarder l’article de votre choix dans votre galerie. Par la suite, lorsque vous créez votre story, utilisez le bouton en haut à gauche pour insérer un lien qui redirigera votre story vers l’article de votre choix.

Publications

COMMENT POSTER UNE PUBLICATION ?

Pour pouvoir poster une publication, vous devez être sur l’onglet « Actualités » puis cliquez sur le rond bleu avec un « + » en bas à droite de votre écran, ensuite vous saisissez une description, vous choisissez entre prendre une photo depuis votre caméra ou depuis votre photothèque et vous cliquez sur « Publier ».

COMMENT MODIFIER UNE PUBLICATION ?

Pour modifier une de vos publications, vous devez cliquer sur l’icône de votre profil en haut à droite, cela va ouvrir un menu déroulant. Cliquez ensuite sur « Publications et Stories ». En restant sur l’onglet « Publications » vous verrez toutes vos publications présentes sur Woopen. Cliquez sur « … » en haut à droite de l’annonce puis sélectionnez « Modifier » pour modifier les photos ainsi que la description.

COMMENT SUPPRIMER UNE PUBLICATION ?

Pour supprimer une de vos publications, vous devez cliquer sur l’icône de votre profil en haut à droite, cela va ouvrir un menu déroulant. Cliquez ensuite sur « Publications et Stories ». En restant sur l’onglet « Publications » vous verrez toutes vos publications présentes sur Woopen. Cliquez sur « … » en haut à droite de l’annonce puis sélectionnez « Supprimer » : votre publication sera directement supprimée.

Noter / recommender

COMMENT NOTER UN PROFESSIONNEL ?

Pour noter un professionnel, cliquez sur son nom à partir d’une de ses publications ou annonces ou trouvez-le via la barre de recherche. Une fois sur son profil, descendez et cliquez sur « laisser un avis ». Cliquez sur la note sur cinq que vous souhaitez lui donner (5 étoiles étant la meilleure note). Vous pouvez ensuite si vous le souhaitez rédiger un avis puis cliquez sur valider.

COMMENT MODIFIER LA NOTE ATTRIBUÉE ?

Pour modifier une note, cliquez sur le nom du professionnel à partir d’une de ses publications ou annonces ou trouvez-le directement via la barre de recherche en renseignant son nom. Une fois sur son profil, descendez et cliquez sur « modifier mon avis », visible seulement si vous avez déjà laissé un avis. Vous pouvez ensuite modifier la note et le commentaire avant de cliquer sur « modifier mon avis ».

Annonces immo

COMMENT PUBLIER UNE ANNONCE ?

Pour publier une annonce, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo pour vous rendre sur le menu déroulant. Il vous suffit par la suite de cliquer sur l’onglet « annonces immobilières » puis « nouvelle annonce ». Vous aurez ensuite une série d’informations à remplir :

  • Vente ou location et information sur le type de bien
  • Adresse du bien
  • Photo du bien + descriptif de l’annonce
  • Caractéristiques (dates de construction, surface)
  • Nombre de pièces
  • Atouts du bien
  • Consommation énergétique du bien
  • Prix du bien (Woopen vous propose une estimation du prix du bien à partir des informations que vous avez rentrées)

Cliquez enfin sur « créer » lorsque vous arrivez dans la dernière étape « créer votre annonce ». Vous pouvez recevoir le lien de votre annonce par mail en cochant la case correspondante. Votre annonce est disponible !

COMMENT MODIFIER UNE ANNONCE ?

Pour modifier une annonce, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo puis dans le bandeau s’affichant sur la gauche, retournez ensuite sur l’option : « annonces immobilières ». Cliquez sur l’annonce que vous souhaitez modifier puis sur « modifier mon annonce ». Vous pouvez modifier chaque étape de l’annonce puis cliquez sur « mettre à jour ».

COMMENT SUPPRIMER UNE ANNONCE ?

Pour modifier une annonce, à partir du fil d’actualités, retourner dans « annonces immobilières ». Cliquez sur l’annonce que vous souhaitez archiver puis sur « archiver mon annonce ». Votre annonce est maintenant archivée et ne peut plus être remarquée.

Mon réseau

COMMENT AJOUTER DES PERSONNES À MES RELATIONS ?

Pour ajouter quelqu’un à ses relations, il vous suffit d’aller sur son profil et de cliquer sur le bouton « Ajouter à mes relations » en dessous de son nom. La personne n’aura qu’à accepter d’être dans vos relations, et vous voilà liés !

COMMENT S’ABONNER À QUELQU’UN ?

S’abonner à quelqu’un signifie suivre son activité que ce soit dans les publications, les projets ou les stories. Vous ne pouvez donc vous abonner qu’à des professionnels. Pour ce faire, vous devez aller sur le profil du professionnel en question et à côté du bouton « Ajouter à mes relations » vous aurez le bouton « S’abonner ».

Vous pouvez également vous abonner à un professionnel directement depuis ses publications, vous n’avez qu’à cliquer sur la publication du professionnel choisi et sélectionner « S’abonner » depuis l’espace de commentaires.

COMMENT RETROUVER SON RÉSEAU ?

Pour pouvoir retrouver son réseau, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil pour accéder au menu déroulant et vous n’aurez qu’à cliquer sur l’onglet « Mon réseau ». Vous pourrez y retrouver vos relations, vos abonnements et vos contacts.

COMMENT ACCÉDER À LA MESSAGERIE ?

Pour accéder à la messagerie, il vous suffit de cliquer sur le pictogramme en haut à droite de votre écran et vous retrouverez votre messagerie.

Gérer mes annonces/projets

COMMENT VOIR L’HISTORIQUE DE MES ANNONCES ?

Pour consulter votre historique, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil en haut à droite de votre écran, un menu déroulant apparaît et vous cliquez sur l’onglet « Annonces immobilières ». Après cela vous aurez accès à toutes vos annonces, qu’elles soient actives, archivées ou vendues.

PUIS-JE CONSULTER LES STATISTIQUES DE MES ANNONCES ?

Bien sûr, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil en haut à gauche de votre écran, un menu déroulant apparaît. Cliquez sur l’onglet « annonces immobilières ». Ce dernier vous présentera vos annonces ainsi que différentes informations concernant le public touché : les impressions, le nombre de vues, le nombre de favoris ainsi que le nombre de contacts depuis l’annonce.

POURQUOI LE PRIX DE MON ANNONCE S’AFFICHE-T-IL EN ROUGE SUR LA PAGE ANNONCES ?

Si jamais vous voyez sur votre annonce que le prix s’affiche en rouge c’est parce que selon Woopen, votre prix est un peu trop élevé en tenant compte du marché, des anciennes ventes, des annonces actives ainsi que de la demande sur ce type de biens.

Bien entendu si vous n’êtes pas d’accord avec notre système d’estimation, faites-nous part de votre expertise pour améliorer nos données.

Messagerie

COMMENT ENVOYER UN MESSAGE À UN WOOPENER ?

Pour discuter avec un membre de Woopen, vous avez plusieurs possibilités :

  1. Vous pouvez contacter un professionnel directement sur son profil, en bas de l’écran, soit par appel, soit par messages.
  2. Dans l’onglet messagerie, vous pouvez retrouver toutes vos anciennes conversations ainsi que le bouton « + Nouveau Message » qui vous permettra de pouvoir discuter avec les personnes qui sont dans vos relations.
COMMENT APPELER QUELQU’UN ?

Pour appeler un professionnel, cliquez sur le nom de ce dernier à partir d’une de ses publications ou annonces ou trouvez son profil directement via la barre de recherche en renseignant son nom. Sur son profil, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour le contacter dont son numéro de téléphone. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur son numéro pour l’appeler.

Mon compte

J’AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE FAIRE ?

À partir de l’écran de connexion, cliquez sur « mot de passe oublié » puis renseignez votre adresse mail. Vous recevrez par la suite un lien par mail. Il vous suffira seulement de suivre les instructions pour repartir sur Woopen !

COMMENT CHANGER DE MOT DE PASSE ?

Pour changer de mot de passe, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo puis dans le bandeau s’affichant sur la gauche sur « Sécurité & Notifications ». Renseignez votre mot de passe actuel dans l’encadré « mot de passe actuel » puis votre nouveau mot de passe dans l’encadré « nouveau mot de passe ». Cliquez ensuite sur modifiez votre mot de passe. Il ne vous reste plus qu’à valider votre saisie.

COMMENT VOIR LES PERSONNES QUE JE SUIS ?

Pour voir les personnes que vous suivez, je clique sur mes initiales ou ma photo pour accéder à mon menu profil. Je clique sur « mon réseau » puis sur « mes abonnés ».

COMMENT VOIR LES PERSONNES QUI ME SUIVENT ?

Pour voir les personnes qui me suivent, je clique sur mes initiales ou ma photo pour accéder à mon menu profil. Je clique sur « mon réseau » puis sur « mes abonnements ».

COMMENT VOIR LES AVIS QUE J’AI REÇUS ?

Pour pouvoir voir les avis reçus des autres utilisateurs de la plateforme, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil en haut à gauche de votre écran, il ne vous reste plus qu’à trouver l’onglet « Avis & Recommandations », ainsi vous aurez accès aux avis qui ont été postés sur votre profil.

Connecter votre CRM

COMMENT CONNECTER VOTRE CRM SUR WOOPEN ?

Afin de faciliter votre gestion, vous avez la possibilité en tant qu’entreprise de connecter votre CRM directement sur Woopen. Pour cela, connectez-vous sur Woopen avec votre page entreprise. Par la suite, veuillez cliquer sur l’icône en haut à droite pour afficher le menu, puis sélectionner « Gestion page entreprise ». Lorsque vous êtes sur votre gestion de page, sélectionnez « Modifier ma page entreprise », descendez en bas de la page et sélectionnez « Gérer le CRM entreprise ». Pour finir, cliquez sur ‘sélectionner le CRM et synchroniser’. Vous êtes dorénavant connectés ! ! 

PUIS-JE AVOIR UN TARIF PRÉFÉRENTIEL POUR MES DIFFÉRENTES AGENCES ?

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