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    Débuter sur woopen

    Modification du profil

    Pour modifier ou compléter les informations de votre profil, cliquez sur l’icône avec vos initiales ou votre photo en haut à gauche, puis dans le menu déroulant cliquez sur « Informations Personnelles ».
    Une fois votre mise à jour réussie, n’oubliez pas de confirmer votre saisie en cliquant sur « Appliquer » !

    Contenu de chaque onglet

      Actualités
    L’onglet actualités recense toutes les publications des professionnels. Vous y trouverez dessus des photos/vidéos des réalisations des professionnels auxquels vous êtes abonné ainsi que de ceux proche de chez vous. Vous pouvez interagir avec ces publications et rechercher un professionnel grâce à la barre de recherche.

    Immobilier
    L’onglet immobilier vous permet de rechercher les biens immobiliers disponibles à proximité de chez vous ou selon les critères que vous avez renseignés.

    Communauté
    L’onglet communauté vous permet de rechercher des professionnels en indiquant leur métier/groupe de métier et leur localisation, ou alors juste avec leur nom et prénom.

    Favoris
    L’onglet favoris recense l’ensemble du contenu que vous avez sauvegardé. Vous trouverez d’un côté les « annonces immobilières » et de l’autre « Vos tendances », l’ensemble des autres contenus que vous avez enregistrés et mis dans un album.

    Notifications
    L’onglet notifications vous permet de voir toutes les invitations envoyées par les autres utilisateurs de la plateforme.

    Favoris, like, commentaires

    Comment liker une publication ?

    Pour liker une publication, placez-vous dans le fil d’actualités puis sous la publication que vous souhaitez aimer, cliquez à gauche sur le cœur qui se remplira en rouge.

    Comment faire un commentaire sous une publication ?

    Pour commenter une publication, placez-vous dans le fil d’actualités, puis sous la publication que vous souhaitez commenter, cliquez à gauche sur l’onglet commentaire. Vous avez ainsi accès à l’espace commentaire qui vous permet de consulter et liker en cliquant sur le cœur. Enfin, en cliquant sur « ajouter un commentaire », vous pouvez rédigez votre contenu que vous publierez en cliquant sur « envoyer ».

    Comment modifier son commentaire ?

    Pour modifier un commentaire posté, placez-vous dans le fil d’actualités sous la publication que vous souhaitez commenter . Cliquez à gauche sur l’onglet commentaire puis sur les trois points à droite. Ensuite, appuyez sur « modifier mon commentaire ». Vous pouvez donc éditer comme vous le souhaitez sans oublier d’enregistrer une fois votre saisie faite.

    Comment supprimer son commentaire ?

    Pour supprimer un commentaire posté depuis le fil d’actualités, rendez vous dans l’espace commentaire, puis, cliquez sur les trois points à droite de votre commentaire l’option « supprimer mon commentaire » s’affichera ainsi.

    Comment enregistrer une publication ?

    Pour enregistrer une publication, placez-vous dans le fil d’actualités, puis sous la publication que vous souhaitez enregistrer, cliquez à gauche sur l’onglet favoris. Un nouvel écran s’affichera vous proposant deux choix : vous pouvez soit ajouter la publication à une galerie existante au préalable, soit créer une nouvelle galerie. Faites votre choix et si vous souhaitez créer une nouvelle galerie, indiquez son nom et son niveau de confidentialité plus cliquez sur « Créer ».

    Comment enregistrer un bien ?

    Pour enregistrer un bien, placez-vous dans l’onglet immobilier puis en haut à droite du bien que vous souhaitiez enregistrer, cliquez sur l’onglet favoris. Un nouvel écran s’affichera vous proposant de rajouter la publication à une galerie personnelle déjà existante ou à en rajouter une nouvelle. Faites votre choix et si vous souhaitez créer une nouvelle galerie, indiquez son nom et son niveau de confidentialité plus cliquez sur « Créer ».

    Comment supprimer une publication de mes favoris ?

    Pour supprimer une publication de mes favoris, allez dans « favoris » puis cliquez sur la galerie personnelle de votre choix. Cliquez ensuite sur l’onglet favoris devenu noir en bas à gauche de la publication que vous souhaitez enlever de cette liste.

    Stories

    Pourquoi je ne peux pas publier de story ?

    Woopen est un Social Hub autour du monde de l’immobilier et de l’habitat. Afin de proposer la meilleure expérience à chacun, la publication de stories est réservée aux professionnels de ces métiers. Un particulier ne peut donc pas poster de story.

    Publications

    Pourquoi je ne peux pas poster de publications ?

    Woopen est un Social Hub autour du monde de l’immobilier et de l’habitat. Afin de proposer la meilleure expérience à chacun, la publication est réservée aux professionnels de ces métiers. Un particulier ne peut donc pas faire de publications. En revanche, les commentaires, likes, partages, recommandations et avis sont bienvenus !

    Noter / recommander

    Comment noter un professionnel ?

    Pour noter un professionnel, cliquez sur son nom à partir d’une de ses publications ou annonces ou trouvez-le via la barre de recherche. Une fois sur son profil, descendez et cliquez sur « laisser un avis ». Cliquez sur la note sur cinq que vous souhaitez lui donner (5 étoiles étant la meilleure note). Vous pouvez ensuite si vous le souhaitez rédiger un avis puis cliquez sur valider.

    Comment modifier ma note ?

    Pour modifier une note, rendez-vous sur le profil concerné, puis descendez et cliquez sur « modifier mon avis ». Cette fonctionnalité n’est visible que si vous avez déjà laissé un avis. Vous pouvez ensuite modifier la note et le commentaire avant de cliquer sur « modifier mon avis » pour valider.

    Annonces immo / user

    Comment publier une annonce ?

    Pour publier une annonce, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo puis dans le bandeau s’affichant sur la gauche, allez ensuite dans : « annonces immobilières» puis « nouvelle annonce ». Vous aurez ensuite une série d’informations à remplir :

    • Vente ou location et information sur le type de bien
    • Adresse du bien
    • Photo du bien + descriptif de l’annonce
    • Caractéristiques (dates de construction, surface)
    • Nombre de pièces
    • Atouts du bien
    • Consommation énergétique du bien
    • Prix du bien (Woopen vous propose une estimation du prix du bien à partir des informations que vous avez rentrées)

    Cliquez enfin sur « créer » lorsque vous arrivez dans la dernière étape « créer votre annonce ». Vous pouvez recevoir le lien de votre annonce par mail en cochant la case correspondante. Votre annonce est disponible !

    Comment modifier une annonce ?

    Pour modifier une annonce, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo puis dans le bandeau s’affichant sur la gauche, retournez ensuite sur l’option : « annonces immobilières ». Cliquez sur l’annonce que vous souhaitez modifier puis sur « modifier mon annonce ». Vous pouvez modifier chaque étape de l’annonce puis cliquez sur « mettre à jour ».

    Comment supprimer une annonce ?

    Pour modifier une annonce, à partir du fil d’actualités, retournez dans « annonces immobilières ». Cliquez sur l’annonce que vous souhaitez archiver puis sur « archiver mon annonce ». Votre annonce est maintenant archivée et ne peut plus être remarquée.

    Comment rechercher une annonce ?

    Pour rechercher une annonce, à partir de l’onglet Immobilier, cliquez en haut sur « modifier » pour choisir la ville souhaitée, ainsi que vos autres critères de recherche, puis validez.

    Comment ajouter des personnes à mes relations ?

    Pour ajouter quelqu’un à ses relations, il vous suffit d’aller sur son profil et de cliquer sur le bouton « Ajouter à mes relations » en dessous de son nom. La personne n’aura qu’à accepter d’être dans vos relations, et vous voilà liés !

    Comment s’abonner à quelqu’un ?

    S’abonner à quelqu’un signifie suivre son activité que ce soit dans les publications, les projets ou les stories. Vous ne pouvez donc vous abonner qu’à des professionnels. Pour ce faire, vous devez aller sur le profil du professionnel en question et à côté du bouton « Ajouter à mes relations » vous aurez le bouton « S’abonner ».

    Vous pouvez également vous abonner à un professionnel directement depuis ses publications, vous n’avez qu’à cliquer sur la publication du professionnel choisi et sélectionner « S’abonner » depuis l’espace de commentaires.

    Comment retrouver son réseau ?

    Pour pouvoir retrouver son réseau, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil, un menu déroulant s’affiche et vous n’aurez qu’à cliquer sur l’onglet « Mon réseau ». Vous pourrez y retrouver vos relations, vos abonnements et vos contacts.

    Messagerie

    Comment accéder à la messagerie ?

    Pour accéder à la messagerie, il vous suffit de cliquer sur le pictogramme en haut à droite de votre écran et vous retrouverez votre messagerie.

    Comment envoyer un message à un Woopener ?

    Pour discuter avec un membre de woopen, vous avez plusieurs possibilités :

    1 – Vous pouvez contacter un professionnel directement sur son profil, en bas de l’écran, soit par appel, soit par messages.

    2 – Dans l’onglet messagerie, vous pouvez retrouver toutes vos anciennes conversations ainsi que le bouton « + Nouveau Message » qui vous permettra de pouvoir discuter avec les personnes qui sont dans vos relations.

    Comment appeler quelqu’un ?

    Pour appeler un professionnel, cliquez sur le nom du professionnel à partir d’une de ses publications ou annonces ou trouvez son profil via la barre de recherche en renseignant son nom. Sur son profil, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter le professionnel dont le numéro de téléphone. Ensuite, cliquez simplement sur son numéro pour l’appeler.

    Mon compte

    J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

    À partir de l’écran de connexion, cliquez sur « mot de passe oublié » puis renseignez votre adresse mail. Vous recevrez ensuite un lien joint par mail, il vous suffira seulement de suivre les instructions pour repartir sur Woopen !

    Comment changer de mot de passe ?

    Pour changer de mot de passe, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo puis dans le bandeau s’affichant sur la gauche sur « Sécurité & Notifications ». Renseignez votre mot de passe actuel dans l’encadré « mot de passe actuel » puis votre nouveau mot de passe dans l’encadré « nouveau mot de passe ». Cliquez ensuite sur modifiez votre mot de passe. Il ne vous reste plus qu’a appuyer sur valider.

    Comment voir les personnes que je suis ?

    Pour voir les personnes que je suis, je clique sur mes initiales ou ma photo pour accéder à mon menu profil. Je clique sur « mon réseau » puis sur « mes abonnés ».

    Comment voir les personnes qui me suivent ?

    Pour voir les personnes qui me suivent, je clique sur mes initiales ou ma photo pour accéder à mon menu profil. Je clique sur « mon réseau » puis sur « mes abonnements ».

  • Pros

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    Je ne retrouve pas mon métier à l’inscription

    Si vous ne trouvez vraiment pas votre métier dans notre panel, signalez-le-nous via ce formulaire.

    Modification du profil

    Lors de l’inscription, il vous est demandé de remplir une partie des informations de votre profil.

    Pour modifier ou compléter les informations de votre profil, il vous suffit de cliquer sur l’icône avec vos initiales ou votre photo en haut à gauche, un menu déroulant va s’afficher puis cliquer sur  « Informations Personnelles ».

    Vous pourrez ensuite modifier vos informations et enfin appuyer sur « Appliquer » pour confirmer votre saisie.

    Contenu de chaque onglet

      Actualités
    L’onglet actualités recense toutes les publications des professionnels. Vous y trouverez dessus des photos/vidéos des réalisations des professionnels auxquels vous êtes abonné ainsi que de ceux proche de chez vous. Vous pouvez interagir avec ces publications et rechercher un professionnel grâce à la barre de recherche.

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    L’onglet favoris recense l’ensemble du contenu que vous avez sauvegardé. Vous trouverez d’un côté les « annonces immobilières » et de l’autre « Vos tendances », l’ensemble des autres contenus que vous avez enregistrés et mis dans un album.

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    Comment liker une publication ?

    Pour liker une publication, placez-vous dans le fil d’actualités puis sous la publication que vous souhaitez aimer, cliquez à gauche sur le cœur qui se remplira en rouge.

    Comment faire un commentaire sous une publication ?

    Pour commenter une publication, placez-vous dans le fil d’actualités, puis sous la publication que vous souhaitez commenter, cliquez à gauche sur la bulle. Vous avec ainsi accès à l’espace commentaire où vous pouvez voir les autres commentaires déposés et les liker en cliquant sur le cœur à droite du commentaire. Enfin, cliquez sur « ajouter un commentaire », rédigez votre commentaire puis cliquez sur « envoyer » et vous verrez immédiatement votre commentaire posté.

    Comment modifier son commentaire ?

    Pour modifier un commentaire posté, placez-vous dans le fil d’actualités, puis sous la publication que vous souhaitez commenter, cliquez à gauche sur la bulle. Si vous avez publié un commentaire à cette publication, cliquez sur les trois points à droite de votre commentaire, puis sur « modifier mon commentaire ». Vous pouvez ensuite modifier comme vous le souhaitez votre commentaire puis cliquer sur enregistrer pour valider la modification.

    Comment supprimer son commentaire ?

    Pour supprimer un commentaire posté, placez-vous dans le fil d’actualités, puis sous la publication que vous souhaitez commenter, cliquez à gauche sur la bulle. Si vous avez publié un commentaire à cette publication, cliquez sur les trois points à droite de votre commentaire puis sur « supprimer mon commentaire » et confirmer en cliquant sur « supprimer ».

    Comment enregistrer une publication ?

    Pour enregistrer une publication, placez-vous dans le fil d’actualités, puis sous la publication que vous souhaitez enregistrer, cliquez à gauche sur la disquette. Un nouvel écran s’affichera vous proposant de rajouter la publication à une galerie personnelle déjà existante ou à en rajouter une nouvelle. Faites votre choix et si vous souhaitez créer une nouvelle galerie, indiquez son nom et son niveau de confidentialité plus cliquez sur « Créer ».

    Comment enregistrer un bien ?

    Pour enregistrer un bien, placez-vous dans l’onglet immobilier puis en haut à droite du bien que vous souhaitiez enregistrer, cliquez sur la disquette. Un nouvel écran s’affichera vous proposant de rajouter la publication à une galerie personnelle déjà existante ou à en rajouter une nouvelle. Faites votre choix et si vous souhaitez créer une nouvelle galerie, indiquez son nom et son niveau de confidentialité plus cliquez sur « Créer ».

    Comment supprimer une publication de mes favoris ?

    Pour supprimer une publication de mes favoris, allez dans « favoris » puis cliquez sur la galerie personnelle de votre choix. Cliquez ensuite sur la disquette noire en bas à gauche de la publication que vous souhaitez enlever de vos favoris.

    Stories

    Comment publier une story ?

    Pour pouvoir poster une story, vous devez être sur l’onglet « Actualités » puis cliquez sur le cadre bleu avec un « + » en haut de votre écran, ensuite vous choisissez entre prendre une photo depuis votre caméra ou depuis votre photothèque et vous cliquez sur« Publier »

    Comment supprimer une story ?

    Pour supprimer une story,  à partir du fil d’actualités cliquez sur la story que vous souhaitez supprimer. Cliquez ensuite sur les trois points en haut à droite puis sur « supprimer la story ».

    Publications

    Comment poster une publication ?

    Pour pouvoir poster une publication, vous devez être sur l’onglet « Actualités » puis cliquez sur le rond bleu avec un « + » en bas à droite de votre écran, ensuite vous saisissez une description, vous choisissez entre prendre une photo depuis votre caméra ou depuis votre photothèque et vous cliquez sur « Publier ».

    Comment modifier une publication ?

    Pour modifier une de vos publications, vous devez cliquer sur l’icône de votre profil en haut à droite, cela va ouvrir un menu déroulant. Cliquez ensuite sur « Publications et Stories ». En restant sur l’onglet « Publications » vous verrez toutes vos publications présentes sur Woopen. Cliquez sur « … » en haut à droite de l’annonce puis sélectionnez « Modifier » pour modifier les photos ainsi que la description.

    Comment supprimer une publication ?

    Pour supprimer une de vos publications, vous devez cliquer sur l’icône de votre profil en haut à droite, cela va ouvrir un menu déroulant. Cliquez ensuite sur « Publications et Stories ». En restant sur l’onglet « Publications » vous verrez toutes vos publications présentes sur Woopen. Cliquez sur « … » en haut à droite de l’annonce puis sélectionnez « Supprimer » : votre publication sera directement supprimée.

    Noter/recommander

    Comment noter un professionnel ?

    Pour noter un professionnel, cliquez sur le nom du professionnel à partir d’une de ses publications ou annonces ou trouvez-le via la barre de recherche en renseignant son nom. Une fois sur son profil, descendez et cliquez sur « laisser un avis ». Cliquez sur la note sur cinq que vous souhaitez lui donner. Vous pouvez ensuite de manière facultative rédiger un avis puis cliquez sur valider.

    Comment modifier la note attribuée ?

    Pour modifier une note, cliquez sur le nom du professionnel à partir d’une de ses publications ou annonces ou trouvez-le via la barre de recherche en renseignant son nom. Une fois sur son profil, descendez et cliquez sur « modifier mon avis », visible seulement si vous avez déjà laissé un avis. Vous pouvez ensuite modifier la note et le commentaire avant de cliquer sur « modifier mon avis ».

    Annonces immo

    Comment publier une annonce ?

    Pour publier une annonce, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo puis dans le bandeau s’affichant sur la droite sur « gérer mes annonces » puis « nouvelle annonce ». Vous aurez ensuite une série d’informations à remplir :

    • Vente ou location et information sur le type de bien
    • Adresse du bien
    • Photo du bien + descriptif de l’annonce
    • Caractéristiques (dates de construction, surface)
    • Nombre de pièces
    • Atouts du bien
    • Consommation énergétique du bien
    • Prix du bien (Woopen vous propose une estimation du prix du bien à partir des informations que vous avez rentrées)

    Cliquez enfin sur « créer » lorsque vous arrivez dans la dernière étape « créer votre annonce ». Vous pouvez recevoir le lien de votre annonce par mail en cochant la case correspondante. Votre annonce est disponible !

    Comment modifier une annonce ?

    Pour modifier une annonce, à partir du fil d’actualités, cliquez sur votre photo puis dans le bandeau s’affichant sur la gauche sur « annonces immobilières ». Cliquez sur l’annonce que vous souhaitez modifier puis sur « modifier mon annonce ». Vous pouvez modifier chaque étape de l’annonce puis cliquez sur « mettre à jour ».

    Comment supprimer une annonce ?

    Pour supprimer une annonce, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo puis dans le menu s’affichant à gauche, allez dans « annonces immobilières ». Cliquez sur l’annonce que vous souhaitez enlever puis sur « archiver mon annonce ». Puis confirmez en cliquant sur « archiver ».

    Mon réseau

    Comment ajouter des personnes à mes relations ?

    Pour ajouter quelqu’un à ses relations, il vous suffit d’aller sur le profil de la personne avec qui vous voulez être en relation, que ce soit un particulier ou un professionnel, cliquez sur le bouton « Ajouter à mes relations » en dessous de son nom et la personne n’aura qu’à accepter d’être dans vos relations !

    Comment s’abonner à quelqu’un ?

    S’abonner à quelqu’un signifie suivre son activité que ce soit dans les publications, les projets ou les stories. Vous ne pouvez donc vous abonner qu’à des professionnels. Pour ce faire, vous devez aller sur le profil du professionnel en question et à côté du bouton « Ajouter à mes relations » vous aurez le bouton « S’abonner ».

    Vous pouvez également vous abonner à un professionnel directement sur ses publications, vous n’aurez juste qu’à être sur le fil d’actualité, cliquer sur la publication du professionnel choisi et cliquer sur « S’abonner » en haut à droite des commentaires.

    Comment retrouver son réseau ?

    Pour pouvoir retrouver son réseau, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil, un menu déroulant s’affiche et vous n’aurez qu’à cliquer sur l’onglet « Mon réseau ». Vous pourrez y retrouver vos relations, vos abonnements, vos abonnés et vos contacts.

    Comment accéder à la messagerie ?

    Pour accéder à la messagerie, il vous suffit de cliquer sur le pictogramme en haut à droite de votre écran et vous serez sur la messagerie.

    Gérer mes annonces/projets

    Comment voir l’historique de mes annonces ?

    Pour consulter toutes vos annonces, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil en haut à droite de votre écran, un menu déroulant apparaît et vous cliquez sur l’onglet « Annonces immobilières ». Après cela vous aurez accès à toutes vos annonces, qu’elles soient actives, archivées ou vendues.

    Puis-je consulter les statistiques de mes annonces ?

    Bien sûr, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil en haut à gauche de votre écran, un menu déroulant apparaît. Cliquez sur l’onglet « annonces immobilières ». Ce dernier vous présentera vos annonces ainsi que différentes informations concernant le public touché : les impressions, le nombre de vues, le nombre de mise en favoris ainsi que le nombre de contact depuis l’annonce.

    Pourquoi le prix de mon annonce s'affiche-t-il en rouge sur la page Annonces ?

    Si jamais vous voyez sur votre annonce que le prix s’affiche en rouge c’est parce que selon Woopen, votre prix est un peu trop élevé en tenant compte du marché, des anciennes ventes, des annonces actives ainsi que la demande sur ce type de biens.

    Si vous n’êtes pas d’accord avec notre système d’estimation, faites-nous part de votre expertise pour améliorer nos données.

    Messagerie

    Comment envoyer un message à un woopener ?

    Pour discuter avec un membre de woopen, vous avez plusieurs possibilités :

    1 – Vous pouvez contacter un professionnel directement sur son profil, en bas de l’écran, soit par appel soit par messages.

    2 – Dans l’onglet messagerie, vous pouvez retrouver toutes vos anciennes conversations ainsi que le bouton « + Nouveau Message » qui vous permettra de pouvoir discuter avec les personnes qui sont dans vos relations.

    Comment appeler quelqu’un ?

    Pour appeler un professionnel, cliquez sur le nom du professionnel à partir d’une de ses publications ou annonces ou trouvez-le via la barre de recherche en renseignant son nom. Sur son profil, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter le professionnel dont le numéro de téléphone. Cliquez sur le numéro pour l’appeler.

    Mon compte

    J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

    À partir de l’écran de connexion, cliquez sur « mot de passe oublié » puis renseignez votre adresse mail. Vous recevrez ensuite un mail pour réinitialiser votre mot de passe. Sur celui-ci, cliquez sur le lien puis renseignez votre nouveau mot de passe.

    Comment changer de mot de passe ?

    Pour changer de mot de passe, à partir du fil d’actualités cliquez sur votre photo puis dans le bandeau s’affichant sur la droite sur « informations personnelles ». Renseignez votre mot de passe actuel dans l’encadré « mot de passe » puis votre nouveau mot de passe dans les encadrés « nouveau mot de passe » et « confirmation du mot de passe ». Cliquez enfin sur modifiez votre mot de passe.

    Comment voir les personnes que je suis ?

    Pour voir les personnes que je suis, je clique sur mes initiales ou ma photo pour accéder à mon menu profil. Je clique sur « mon réseau » puis sur « mes abonnements ».

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    Pour voir les personnes qui me suivent, je clique sur mes initiales ou ma photo pour accéder à mon menu profil. Je clique sur « mon réseau » puis sur « mes abonnés».

    Comment puis-je voir les avis reçus ?

    Pour pouvoir voir les avis reçus des autres utilisateurs de la plateforme, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil en haut à gauche de votre écran, il ne vous reste plus qu’a trouver l’onglet « Avis & Recommandations », ainsi vous aurez accès aux avis qui ont été postés sur votre profil.

    Tarif préférentiel

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